Mission

Code de déontologie du préparateur auto moto

Article 1 : Dispositions générales

La FFPEA ® établit un code de déontologie auquel ses membres sont tenus de se conformer, sous peine d'exclusion ou de radiation temporaire

Article 2 : Définition

Dans le présent code de déontologie, on entend par :

• − usager : personne indépendante ou professionnel qui fait appel au service d’un centre agréé FFPEA ®
  
  
• − Centre agréé FFPEA ® : ce terme inclut tout titre accordé par la FFPEA ® qui exerce à temps complet une activité de Lavage, Nettoyage, Lustrage, Protection des peintures, débosselage, pose de film teinté et covering sur automobile, véhicule utilitaire, poids lourd ou moto

Article 3 : Agréments

La FFPEA ® définit, les exigences des profils de formation, éléments nécessaires permettant à tout préparateur esthétique d'assurer une intervention de qualité. Ne peuvent adhérer à la FFPEA ® et s'en prétendre membre que les professionnels répondant aux exigences défini dans l’article 3 des statuts de la FFPEA et s'abstenant de tout prosélytisme.

Article 4 : Devoirs et obligations envers l'usager

Le centre agréé FFPEA ® doit exercer son travail, sans discrimination (aucune), dans le respect de la vie privée, de la dignité et de la liberté de l'usager. Dans son activité, le centre agréé FFPEA ® doit  tenir compte des limites de ses aptitudes, de ses connaissances, ainsi que des moyens dont il dispose. Il ne doit pas, notamment, entreprendre des prestations pour lesquels il n'est pas préparé, formé ou suffisamment équipé.

Le centre agréé FFPEA ® doit s'abstenir d'exercer dans des conditions, des états ou des endroits susceptibles de compromettre la qualité de ses prestations.

Article 5 : Soutien entre membres

Dans le cadre de la solidarité entre tous, il pourra être demandé aux membres de la FFPEA ® de participer à un effort financier exceptionnel (sur la base du volontariat) pour la défense de l’un de ses membres. Le Conseil d'Administration de la FFPEA ® étudiera cette démarche sous réserve du respect du code de déontologie et l'approuvera ou non.

Article 6 : Intégrité

Le centre agréé FFPEA ® doit, dans l'exercice de son art, s'identifier auprès de ses usagers et éviter toute fausse représentation quant à son niveau de compétence ou à l'efficacité de ses propres services, ainsi que toute publicité trompeuse de nature à induire en erreur. Il doit constamment afficher dans son lieu de travail, et à la vue de tous, son nom, ses titres reconnus par la FFPEA ® ainsi que le présent code de déontologie.

Le centre agréé FFPEA ® doit exposer à ses usagers, d'une façon complète et objective, la nature, les prix et les modalités des prestations qui leur seront dispensés.

Article 7 : Secret professionnel

Sans qu'il ne soit légalement tenu au secret professionnel, le centre agréé FFPEA ® doit respecter en tout temps le secret de tout document ou objet personnel trouvé dans un véhicule qui pourrait permettre l'identification de son client et ce afin de protéger la vie privée, l'honneur et la réputation de l'usager.

Article 8 : Sécurité

• - Le centre agréé FFPEA ® doit tout mettre en œuvre pour sécuriser l’environnement de travail de ses employés selon la norme en vigueur de la «  convention collective automobile »
  
  
• - Il doit tenir son atelier et véhicule dans un état d’hygiène approprié
  
  
• - Le centre Agréé FFPEA ® doit être assuré contre tous les dégâts occasionnels pouvant être commis sur les véhicules des usagers.

Article 9 : Produits  

Le centre agréé FFPEA ® s’engage à n’utiliser que des produits et matériels reconnus professionnellement. Les produits sont ainsi qualitatifs et répondent aux normes en vigueur sur la biodégradabilité.

Article 10 : Clause d'exclusion de la FFPEA ®

Toute pratique contraire aux énoncés ci-dessus entraînera l’exclusion de la FFPEA ®.

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Dans le but de toujours améliorer notre service, 
​SI VOUS ETES CLIENT PROFESSIONNEL OU PARTICULIER D’UN CENTRE AGREE ET TEMOIN d’une violation des règles déontologiques de l’association nous vous remercions de nous retourner les informations afin que la FFPEA ® puisse prendre les mesures nécessaires.